Reclamações / Sugestões

A análise de reclamações recebidas é de extrema importância para a Gesamb, uma vez que permite não apenas resolver os problemas apresentados pelos clientes que utilizam o nosso serviço, mas também identificar oportunidades tendo em vista a melhoria do serviço prestado pela Gesamb. Este meio de informação é, assim, essencial para assegurar a satisfação das nossas partes interessadas e promover a melhoria continua do nosso serviço.

Reclamações recebidas

Em 2024, foram rececionadas 14 reclamações, provenientes por correio eletrónico. Todas as reclamações foram tratadas e respondidas.